INFORMAZIONI UTILI
Pagamento tramite Paypal:
Pagamento tramite Paypal: Paypal è il servizio di pagamento più affidabile e sicuro al mondo. Una volta che avrai scelto di pagare con carta di credito o carta prepagata, verrai trasferito sul sito di Paypal e noi non avremo modo di accedere ai dati della tua carta. Se possiedi un conto Paypal, basterà effettuare l’accesso e terminare il pagamento, se invece non disponi di un account Paypal, cliccando sul tasto “ Non hai un conto Paypal?” potrai comunque procedere al pagamento in tutta sicurezza. Paypal garantisce una transazione sicura sia per l’acquirente che per il venditore.
Bonifico bancario:
Potrai eseguire un bonifico bancario sia online che allo sportello della tua filiale, richiedendo i dati per lo stesso all’indirizzo: info@ilmiogioiello.it.
Quando lo avrai eseguito, basterà inviarci il numero di CRO che troverai sulla ricevuta e procederemo all’evasione dell’ordine.
Contrassegno:
Potrai scegliere di pagare anche direttamente alla consegna pagando in contanti. Se dovessi scegliere questa tipologia di pagamento, è importante che al momento della consegna tu abbia l’importo preciso da pagare.
La spedizione dei nostri prodotti, in Italia, è sempre inclusa nel prezzo. Al fine di garantire una sicurezza maggiore, le nostre spedizioni godono di un servizio di tracciatura costante e di un’assicurazione di viaggio.
La consegna in Italia è prevista entro 3 giorni lavorativi dall’invio del prodotto. L’avvenuta spedizione sarà comunicata da una e-mail indicante data e lettura di vettura.
*Per costi e tempi per le spedizioni all’estero, scrivere a: info@ilmiogioiello.it
La manifattura italiana è invidiata e ricercata in tutto il mondo.
Ma cosa vuol dire esattamente Made in Italy? Vuol dire realizzare tutte le fasi della lavorazione di un gioiello, dalla progettazione al confezionamento, in Italia. Ed è esattamente cosi che lavoriamo.
Ogni articolo presente sul nostro catalogo è un gioiello personalizzato che nasce in base alle esigenze del cliente. Una volta realizzato il disegno, scegliamo le materie prime migliori e l’orafo mastro artigiano, procede con la realizzazione del gioiello.
Dopo questa delicata fase, l’incastonatore procederà con l’incastonatura delle pietre. A questo punto il gioiello sarà pronto per essere pulito, lucidato e rodiato. Come ultima fase, il titolare controllerà personalmente le caratteristiche dell’oggetto e produrrà il certificato di garanzia, unico e personalizzato.
Ilmiogioiello.it garantisce un prodotto di altissima qualità. I diamanti, le perle coltivate, le pietre preziose, sono tutte attentamente selezionate per offrire ai nostri clienti solo il meglio. Prima di ogni spedizione i nostri prodotti vengono debitamente controllati. Ogni gioiello sarà accompagnato da un certificato di garanzia personalizzato, nel quale saranno indicate tutte le caratteristiche del prodotto nonché la provenienza Made in Italy. Ogni gioiello è garantito per l’autenticità, la caratura, il colore, la purezza, il taglio e il peso delle pietre preziose; sul titolo dei metalli preziosi utilizzati ed il loro peso. Nel caso di perle sarà indicato il diametro, la qualità e il tipo di perle utilizzate.
Il nostro servizi clienti, che potrai contattare sia tramite mail che tramite telefono, è a tua completa disposizione per qualsiasi tuo dubbio, domanda o chiarimento.
Saremo lieti di aiutarti anche dopo l’acquisto, per suggerimenti e consigli, per esempio su come conservare al meglio il tuo gioiello.
DOMANDE FREQUENTI
Si, assolutamente. Tutto il processo di realizzazione, dal disegno al prodotto finito sono seguiti da noi passo passo.
Si, i nostri gioielli sono spediti sempre accompagnati dal certificato di garanzia che ne specifica dettagliatamente le caratteristiche e la qualità.
Dopo aver scelto il gioiello che più ti piace, nella scheda prodotto clicca su aggiungi al carrello.
Se sei un utente già registrato, ti basterà inserire login e password e procedere rapidamente all’acquisto.
Se invece sei un nuovo utente, potrai scegliere se acquistare senza registrarti, o compilare un breve form di registrazione.
Certo, i nostri gioielli vengono spediti sempre corredati di astuccio e shopper.
Si, nel form potrai inserire l’indirizzo a cui spedire, se diverso da quello di fatturazione.
I nostri anelli sono solitamente confezionati, tra la misura 13-14, la taglia per una donna di statura media, ma se la tua taglia fosse diversa, comunicacelo e lo modificheremo o lo creeremo della tua misura.
Se non conosci la tua taglia, ecco una guida semplice per ricavarla. Misure Anelli
Si, è possibile far incidere il tuo anello gratuitamente. Al momento dell’ordine specifica cosa vuoi scrivere all’interno del gambo, tipo un nome e/o una data, o una piccola scritta.
Il gioiello, se disponibile, sarà spedito entro 5 giorni dalla ricezione del pagamento.
La spedizione è sempre inclusa nel prezzo, in Italia.
Termini e Condizioni punto 6.
No, potrai effettuare un acquisto anche come ospite, dovrai comunque specificare i tuoi dati per la fatturazione e la spedizione. Consigliamo sempre la registrazione perché necessita di pochi passaggi, ma avrai una sezione dedicata con lo storico dei tuoi ordini e dei tuoi dati.
I prodotti sono inseriti al fine di rendere semplice la navigazione, è comunque possibile utilizzare i filtri, ad esempio ricerca per pietra, o per categoria, per migliorare e velocizzare la ricerca.
Contattaci ai recapiti presenti sul sito spiegandoci le tue idee, o inviandoci una foto,
realizzeremo per te un progetto personalizzato.
Se non hai trovato risposta alla tua domanda, o hai bisogno di aiuto, contattaci scrivendo una mail a: info@ilmiogioiello.it oppure telefonando allo 0823 164 51 10.
